Eliminación de datos
Última actualización: 7 de julio de 2026
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Si nos entregaste datos personales (por ejemplo, al pedir un diagnóstico, escribirnos por el chat del sitio o por WhatsApp) y quieres que los eliminemos, sigue estos pasos:
- Envía un correo a contacto.austral.labs@gmail.com con el asunto “Eliminación de datos”, o escríbenos por WhatsApp al +56 9 5785 1495.
- Indica el nombre, correo o teléfono con el que nos contactaste, para poder ubicar tus datos.
- Eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas dentro de un plazo máximo de 30 días y te enviaremos una confirmación cuando esté hecho.
Qué datos se eliminan
La solicitud cubre todos los datos personales que tengamos asociados a ti: datos de contacto, conversaciones con nuestro asistente virtual y registros de reuniones o consultas. Podemos conservar únicamente la información que la ley chilena nos exija mantener (por ejemplo, respaldos de documentos tributarios).
Usuarios de Facebook e Instagram
Nuestras aplicaciones conectadas a Meta se usan solo para administrar las cuentas propias de Austral Labs (publicar contenido y gestionar anuncios) y no recopilan ni almacenan datos personales de otros usuarios de Facebook o Instagram. Si de todas formas crees que tenemos algún dato tuyo proveniente de esas plataformas, escríbenos por los canales de arriba y lo revisamos.
Más información
Puedes leer cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.